Kjøperbeskyttelse

Sikker kasse

Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert av Stripe og PayPal; vi ser aldri dine fullstendige kortnumre. Vi tilbyr ikke tjenester som «kjøp nå, betal senere», slik som Afterpay eller Klarna.

Hvis bestillingen din ikke ankommer

Alle bestillinger sendes med sporing via Cainiao Standard. Du vil motta et sporingsnummer på e-post når bestillingen din sendes. Innloggede kunder kan også se sine bestillinger under Konto > Bestillinger.

Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen slutten av leveranseanslaget som vises i kassen, vennligst kontakt oss. Vi vil enten sende varen på nytt eller refundere deg fullt ut.

Refusjon for defekte, skadede eller feil varer

Hvis du mottar en defekt, skadet eller feil vare, vennligst kontakt oss med ditt ordrenummer og bilder. Vi vil arrangere refusjon eller erstatning. Godkjente refusjoner behandles innen 3 virkedager.

Angrerett

Du kan returnere ubrukte varer i deres originalemballasje innen 14 dager etter levering ved angrerkjøp. Kjøper betaler returfrakt, og returadressen kan være i utlandet.

Forbrukergarantier

Dine rettigheter under den australske forbrukerloven (Australian Consumer Law) gjelder alltid. Lokale forbrukerlover i ditt land gjelder også.

For spørsmål angående din bestilling, vennligst send e-post til [email protected] eller bruk kontaktskjemaet på /contact. Vennligst inkluder ordrenummeret ditt i meldingen.